Burkina Faso : La Caisse Nationale de Sécurité Sociale lance l’application “eCNSS Burkina” pour un accès simplifié à la sécurité sociale

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La Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) a son application mobile dénommée eCNSS Burkina. La cérémonie de lancement s’est déroulée en présence du ministre de la Fonction Publique, du Travail et de la Protection Sociale, M. Mathias Traoré qui a officiellement donné un coup de click marquant le lancement de l’application mobile « eCNSS Mobile » le 28 octobre 2025.

Fin des files d’attente : la CNSS passe au numérique

Son lancement vise à dématérialiser un certain nombre de services de la CNSS et par la même occasion mettre fin aux longues files d’attentes dans les guichets. Selon le Directeur général de la CNSS, Dr. Herman Yacouba Nacambo, la digitalisation des prestations de la CNSS va lui permettre d’améliorer l’offre de ses services. « Nous voulons mettre la CNSS à portée de main de tous nos assurés et partenaires. », « Traiter les demandes dans des délais très brefs pour moderniser nos services. » a déclaré Dr Nacambo.

L’application mobile « eCNSS » offre de nombreux avantages, notamment une commodité accrue pour les assurés ; une transparence et une responsabilité améliorées ; une plus grande efficacité dans la prestation des services. Ce faisant, « eCNSS » permet aux citoyens de prendre le contrôle de leurs informations de sécurité sociale, de rester informés de leurs droits et obligations, et d’interagir avec la Caisse Nationale de Sécurité Sociale de manière transparente et sécurisée. “L’introduction de cette application représente une avancée significative dans nos efforts collectifs pour moderniser les services publics et améliorer l’écosystème de la sécurité sociale au Burkina Faso.” a par ailleurs déclaré dans son discours le Ministre de la Fonction Publique, du Travail et de la Protection Sociale, M. Mathias Traoré. Avant d’ajouter « J’encourage tous les citoyens, employeurs et assurés à adopter l’application mobile « eCNSS » et à explorer les nombreux avantages qu’elle offre. ». Avant d’appeler à toucher un plus large public avec cette application. « J’invite enfin la Caisse Nationale de Sécurité Sociale à travailler à faire connaître cette application mobile aux travailleurs de la diaspora. » a déclaré M. Traoré.

La CNSS dans son ambition pour moderniser ses prestations entend matérialiser plusieurs autres services notamment le système d’archivage électronique, la refonte de l’application recouvrement et aussi un projet sur la biométrie pour suivre la gestion des retraités.

Des fonctionnalités adaptées à chaque utilisateur

L’application mobile est avant tout une extension de la plateforme web déjà existante et selon Léopold Toé, Directeur des Systèmes d’Information de la CNSS, l’application comporte plusieurs fonctionnalités spécifiques. D’abord pour les employeurs il y a les « Consultations, requêtes, paiements. » ou encore la possibilité de « Vérifier la liste de leurs travailleurs, demander une suspension d’activité, un calendrier de paiement. ». Pour les assurés il a la possibilité de « Voir toute sa carrière sur son smartphone : salaires déclarés, liste de ses employeurs. » a expliqué M. Toé. L’application est disponible sur Play Store et est opérationnelle pour tous les affiliés à la CNSS. Elle sera bientôt disponible sur App Store.

Pierre Ouédraogo