Job Alert : Wendkuni Bank International – WBI r𝐞𝐜𝐫𝐮𝐭𝐞 un 𝐂𝐡𝐞𝐟 𝐝’𝐀𝐠𝐞𝐧𝐜𝐞 (H/F)

Getting your Trinity Audio player ready...

𝐃𝐞𝐬𝐜𝐫𝐢𝐩𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐥’𝐄𝐦𝐩𝐥𝐨𝐢

• Piloter l’activité commerciale et la rentabilité de l’agence ; 
• Manager l’équipe ; 
• Développer le portefeuille de clients particuliers et professionnels ; 
• Garantir la qualité du service et la conformité.

𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐏𝐞𝐫𝐦𝐚𝐧𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬

• Piloter l’activité commerciale et la rentabilité de l’agence, en fixant et en atteignant les objectifs.
• Manager, animer et développer l’équipe de collaborateurs de l’agence (conseillers clientèle, chargés d’accueil, etc.).
• Développer le portefeuille de clients particuliers et professionnels de l’agence par la prospection et la fidélisation.
• Garantir la qualité du service client, le respect des procédures et la conformité réglementaire au sein de l’agence.

𝐀𝐭𝐭𝐫𝐢𝐛𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐃𝐞́𝐭𝐚𝐢𝐥𝐥𝐞́𝐞𝐬

• Définir et mettre en œuvre le plan d’action commercial de l’agence en cohérence avec la stratégie de la banque.
• Fixer et suivre les objectifs commerciaux de l’agence et de chaque collaborateur.
• Manager, animer, motiver et évaluer l’équipe de l’agence.
• Organiser le travail de l’équipe et assurer une bonne communication interne.
• Former et accompagner le développement des compétences des collaborateurs.
• Développer et entretenir des relations avec les acteurs locaux (entreprises, associations, etc.).
• Prospecter de nouveaux clients particuliers et professionnels.
• Développer le portefeuille de clients existants par la vente de produits et services adaptés.
• Assurer un suivi personnalisé des clients importants de l’agence.
• Garantir la qualité de l’accueil et du service client au sein de l’agence.
• Veiller au respect des procédures internes et de la réglementation bancaire.
• Gérer les risques opérationnels et de conformité au niveau de l’agence.
• Assurer la gestion administrative et logistique de l’agence.
• Analyser les performances de l’agence (KPI) et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
• Représenter la banque au niveau local.

𝐄𝐱𝐢𝐠𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬 𝐒𝐩𝐞́𝐜𝐢𝐟𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬

• Niveau d’études : Baccalauréat + 3/4 ans d’études supérieures en Commerce, Banque, Finance ou Gestion.
• Nombre d’années d’expérience minimum : 3 à 5 ans d’expérience commerciale dans le secteur bancaire, avec une expérience significative en management d’équipe souhaitée.

𝐀𝐮𝐭𝐫𝐞𝐬 𝐂𝐨𝐧𝐝𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐏𝐚𝐫𝐭𝐢𝐜𝐮𝐥𝐢𝐞̀𝐫𝐞𝐬

• Leadership et capacité à fédérer une équipe
• Fortes compétences commerciales et de négociation
• Excellent relationnel et sens du service client
• Rigueur et sens de l’organisation
• Connaissance du tissu économique local

Comment postuler

• CV et Lettre de Motivation à envoyer à recrutement@wendkunibank.bf
• Au plus tard le 30 juin 2025

Pour recevoir les alertes sur les offres d’emploi, abonnez-vous à notre chaine WhatsApp en cliquant ici : https://whatsapp.com/channel/0029VbBZO232ZjCo8lNtAD0q

Digital Magazine Burkina, La Rédaction