JOB ALERT : UMO recrute au Burkina pour une institution bancaire 05 Conseillers Clientèles PRO TPE H/F

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CDI

Lieu d’affectation : Ouagadougou et Bobo-Dioulasso

Notre client, une institution bancaire, recherche des Conseillers Clientèle PRO/TPE pour renforcer sa force commerciale.

Vous serez responsable de la mise en oeuvre de la stratégie commerciale de l’agence afin d’atteindre les objectifs annuels en emplois, ressources, produits et services bancaires, tout en assurant une gestion rigoureuse et rentable de votre portefeuille.

MISSIONS PRINCIPALES

• Développer le portefeuille clients sur le marché Retail : conquête de nouveaux clients, accroissement des encours (ressources, emplois, hors bilan).
• Gérer un portefeuille de clients professionnels (TPE) : suivi, fidélisation, conseil et accompagnement.
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions bancaires adaptées.
• Instruire et suivre les dossiers de crédit, depuis l’étude jusqu’au décaissement.
• Assurer le renouvellement dans les délais des autorisations de crédit.
• Traiter et suivre les demandes d’autorisations temporaires.
• Veiller à la constitution et à la mise à jour régulière des garanties et dossiers administratifs.
• Gérer efficacement les réclamations et s’assurer de la satisfaction client.
• Assurer le suivi des comptes inactifs ou débiteurs gelés.
• Participer activement au recouvrement des créances relevant de votre portefeuille.
• Contribuer à la veille concurrentielle et remonter les informations utiles à la hiérarchie.
• Assurer un accueil de qualité et une relation de proximité avec les clients.
• Promouvoir et accompagner l’usage des canaux digitaux et moyens de paiement.
• Produire régulièrement des reportings d’activité.
• Assister le Directeur d’Agence dans la gestion administrative de l’agence.

PROFIL RÉQUIS

• Bac +4/5 en Banque, Finance, Commerce, Marketing ou Comptabilité.
• Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire en milieu bancaire, avec gestion de clientèle professionnelle ou TPE.
• Maîtrise des opérations bancaires courantes : crédits, épargne, placements, moyens de paiement.
• Bonne connaissance des produits bancaires destinés aux professionnels.
• Capacité à analyser les états financiers d’une entreprise (bilan, compte de résultat)
• Excellente maîtrise des techniques de négociation et de vente.
• Aisance avec les outils informatiques (Excel, logiciels bancaires, ERP, CRM)
• Sens aigu du service client et excellente capacité d’écoute.
• Rigueur, autonomie et organisation dans la gestion des priorités.
• Esprit d’analyse, de synthèse et capacité à prendre des initiatives.
• Bonne communication, sens du relationnel, esprit d’équipe.
• Résistance au stress et orientation résultats

DOSSIER DE CANDIDATURE :

• Un CV à jour comprenant au moins trois références
• Via notre site web www.umo-interim.com, section « Candidat », onglet « Offres d’emplois »

Seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s

Pour postuler, cliquer ici : https://umo-interim.com/jobs/uncategorized-fr/3506-05-conseillers-clienteles-pro-tpe-h-f-fr/

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Digital Magazine Burkina, La Rédaction