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Ce lundi 26 mai 2025, l’agence pilote de la CNSS à Dassasgho a accueilli les agents du système d’information pour la mise en production de la nouvelle application “Full Web” peut-on lire sur la page Facebook de l’institution de prévoyance sociale. L’outil est conçu pour améliorer la gestion et la qualité des services de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale.
Un outil qui simplifie les démarches et accélère les traitements
Développée par les équipes du système d’information de la CNSS, Full Web se distingue par sa simplicité de maintenance et sa capacité à intégrer facilement de nouvelles fonctionnalités via des mises à jour serveur. Cette solution numérique a été spécialement conçue pour fluidifier les démarches des assurés et accélérer le traitement des dossiers.
Les agents convaincus par l’efficacité du système
Dès les premières heures de son déploiement, l’application a reçu des retours très positifs des utilisateurs. Mme Ouédraogo/Yamba Valérie (Chef de section Pension et Risques professionnels) souligne : “Avec Full Web, nous gagnons en rapidité et en facilité d’accès pour le traitement des dossiers.” M. Kabré Yacouba (Agent de guichet) apprécie quant à lui son aspect pratique et espère “une maîtrise totale de l’outil pour un service encore plus performant.”fait-il savoir. Mme Ouédraogo/Sanou Deilya (Chef de section Prestations familiales) se réjouit : “Cette application va réduire les lenteurs et permettre un traitement plus rapide des demandes.”
Dassasgho, agence pilote d’une transformation numérique nationale
Pour Monsieur André Bonaventure Managa, chef de service Exploitation et Maintenance, le démarrage de l’application “Prestation Full Web” a bien débuté. Il souligne que Dassasgho est un site pilote pour tester l’application et accompagner les agents dans son appropriation pratique.
L’expérimentation de Dassasgho constitue une première étape avant un déploiement progressif dans les autres agences, a laissé entendre Monsieur Managa. “Full Web” incarne l’engagement de la CNSS à moderniser ses services au bénéfice de ses usagers.
Pierre Ouédraogo
