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Dans un monde de plus en plus connecté, les services en ligne deviennent essentiels pour simplifier la vie des citoyens et améliorer l’efficacité des administrations. Au Burkina Faso, la plateforme FASO ARZEKA(https://my.fasoarzeka.bf/) se positionne comme un outil digital de pointe, offrant des services innovants pour répondre aux besoins des utilisateurs. Dans cet article, nous explorons les fonctionnalités, les avantages et les impacts de cette plateforme.
Qu’est-ce que FASO ARZEKA ?
FASO ARZEKA est une plateforme digitale innovante du Gouvernement burkinabè. Elle a été conçue pour permettre diverses formes de paiements dû aux administrations comme les contributions aux fonds pour l’effort de paix.
Les paiements se font par les différents moyens de paiements électroniques comme le mobile money, les cartes bancaires, etc. Elle s’adresse à tous les citoyens burkinabè de l’intérieur et de la diaspora, les entreprises.
La plateforme centralise plusieurs options de paiements pour simplifier les opérations financières, tout en garantissant une expérience sécurisée et conviviale.
Fonctionnalités clés
La plateforme propose une gamme de services numériques pour répondre aux besoins variés de ses utilisateurs. Voici quelques-unes de ses fonctionnalités principales :
Paiement d’une large gamme de service public ; notamment :
- Les taxes et impôts administratifs
- Les droits et taxes de douanes
- Les services administratifs
- Les services municipaux
- Etc.
Espace personnel sécurisé
Chaque utilisateur dispose d’un espace personnel sécurisé pour gérer ses informations, ses documents et ses transactions.
Support et assistance
FASO ARZEKA dispose d’un centre d’appel, d’une assistance par SMS et d’un support par serveur vocal interactif. Les numéros de contact sont disponibles sur la plateforme. (Allez sur la page de contact)
Comment fonctionne FASO ARZEKA
- Inscription : il s’agit de créer son compte avec une adresse email ou un numéro de téléphone
- Exploration des services proposés : sélectionner le service public à regler
- Paiement : choisir le moyen de paiement souhaité : paiement mobile, carte de crédit, virement bancaire, portemonnaie électronique, etc.
- Confirmation : une preuve de paiement est envoyée après la transaction. Il y a aussi la possibilité de créer un portemonnaie électronique dans la plateforme
Quels sont les avantages de FASO ARZEKA
- Rapidité et efficacité : plus besoin de se déplacer pour régler les factures ou taxes administratives.
- Accessibilité pour tous : la plateforme est disponible 24h/24 quel que soit le type de d’appareil utilsé ; téléphone basique avec la syntaxe USSD, un smartphone ou un ordinateur pour l’utilisation via le Web
- Support client dédié : une assistance est disponible pour accompagner les utilisateurs en cas de besoin.
- Flexibilité totale : gérer ses paiements où que l’on soit et quand on le souhaite
- Transparence : des confirmation avec preuve de paiements après chaque transaction
- Sécurité : les données des utilisateurs sont protégées par des protocoles de sécurité avancés.
FASO ARZEKA représente une avancée majeure dans la digitalisation des services dû à l’administration au Burkina Faso. En combinant innovation, accessibilité et sécurité, cette plateforme facilite la vie du contribuable et contribue à moderniser l’administration publique.
La Rédaction
