Selon une étude récente menée par Salesforce, l’Afrique du Sud est en tête de l’adoption de l’intelligence artificielle (IA) dans le marketing, avec 85% des spécialistes du marketing locaux utilisant cette technologie dans leur travail, révèle Media Marketing.
L’étude, intitulée « State of Marketing », a sondé plus de 4800 responsables marketing dans 29 pays, et a révélé que l’intégration de l’IA est la priorité numéro 1 des marketeurs de la planète.
En Afrique du Sud, les spécialistes du marketing utilisent l’IA pour la génération de contenu, l’automatisation des interactions avec les clients, la publicité programmatique et l’achat d’espaces publicitaires dans les médias. « Nous sommes entrés dans une nouvelle ère de l’IA, et les spécialistes du marketing mènent la charge en adoptant les progrès rapides de la technologie pour mieux se connecter avec les clients et les prospects », a déclaré Linda Saunders, directrice de l’ingénierie des solutions en Afrique pour Salesforce.
Selon Saunders, une base de données solide sera essentielle au succès de l’IA pour les spécialistes du marketing qui s’efforcent de rassembler et d’unifier les données clients pour une activation en temps réel.
Opportunités, Oui, mais l’IA a quelques limites néanmoins qu’il faille observer
L’adoption de l’IA dans le marketing en Afrique du Sud est un signe de la maturité croissante de l’industrie numérique du pays. L’automatisation et l’IA sont de plus en plus utilisées pour améliorer l’efficacité et l’efficience des processus marketing, et les spécialistes du marketing locaux sont à l’avant-garde de cette tendance mondiale.
Cependant, l’utilisation de l’IA dans le marketing soulève également des préoccupations en matière de confidentialité et de sécurité des données. Les spécialistes du marketing doivent donc veiller à ce que leurs pratiques en matière de collecte et d’utilisation des données soient conformes aux réglementations en vigueur et aux attentes des consommateurs en matière de protection de la vie privée.
Enfin, l’Afrique du Sud est un exemple à suivre en matière d’adoption de l’IA dans le marketing, et les spécialistes du marketing locaux sont bien placés pour tirer parti des avantages de cette technologie tout en relevant les défis qu’elle présente.
Pierre Ouédraogo
