Burkina Faso : rapport sur le digital et les médias sociaux en janvier 2022

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Le rapport détaillé de We Are Social et Kepios sur le digital et les médias sociaux pour le Burkina Faso est disponible. Nous l’avons décortiqué pour vous.

Vue d’ensemble

Le Burkina Faso, c’est :

• 21,8 millions d’habitants avec 32% de taux d’urbanisation
• 25,75 millions de connexions mobiles, soit 118% de taux de pénétration. A préciser ici que les connexions mobiles concernent le nombre de cartes SIM (puces) en circulation ; sachant qu’un individu peut avoir plusieurs numéros du même opérateur de téléphonie ou d’opérateurs différents
• 5,95 millions d’utilisateurs Internet actifs par mois ; soit 27% de la population
• 2,2 millions d’utilisateurs acteurs des médias sociaux par mois ; soit 10,1% de taux de pénétration

En termes de comparaison par rapport à l’année dernière, la population a cru de +600 mille habitants ; soit +2,8%. Le pays a ajouté 3,6 millions de connexions mobile ; soit une croissance de 16,4%. La croissance sur les utilisateurs Internet par mois a été de 10,6% ; soit +572 mille nouveaux utilisateurs. Sur les médias sociaux ; la croissance a été plus faible avec +200 mille nouveaux utilisateurs actifs par mois ; +10% par rapport à l’année dernière.

Internet 

Le pays compte environ 6 millions d’utilisateurs Internet. La croissance sur les utilisateurs Internet par mois a été de 10,6% ; soit +572 mille nouveaux utilisateurs. 98,9% de ceux qui vont sur les médias sociaux se connectent via un appareil mobile. La croissance du taux d’utilisateurs Internet est stable à 10,6% de 2020 à 2021 et de 2021 à 2022. A titre de comparaison, la croissance baisse depuis 2019 où le taux a été de 29%. 

En comparant l’accès Internet de 27% à d’autres biens essentiels de la vie, on note que :

• 18,4% de la population a accès à l’électricité, 
• 47,2% de taux d’accès à l’eau potable, 
• 21,7% de taux d’accès au sanitaire de base (en dessous du taux d’urbanisation qui est de 32%)
• 76,7% de la population gagne mois de 3,2$ par jour ; soit 2000 FCFA par jour.

Le débit moyen de la connexion Interne est de 15,32 Mbps ; soit un véritable bon de +160% par rapport à l’année dernière où le débit était de 9,44 Mbps. Cette croissance du débit moyen pourrait être dû au développement la fibre optique ; essentiellement à Ouagadougou avec CANALBOX de GVA Burkina, La Fibre d’Orange, Moov, IPSYS, etc.

Connexion par type d’appareils

Le trafic Internet est à 72% via téléphone mobile ; à ne pas confondre avec les 98,9% des utilisateurs des médias sociaux qui se connectent via smartphone. Il est évident dans ce contexte que les coupures d’Internet mobile affectent le trafic Internet du pays. Le trafic Internet via smartphone a baissé de -6,4% par rapport à l’année dernière. En novembre 2021, le pays a connu 8 jours de coupure d’accès à Internet mobile.

27,25% du trafic se fait via ordinateurs (portables ou de bureau) ; soit une croissance de +23% par rapport à l’année dernière. Avec les coupures d’accès à Internet mobile, l’accès à Internet se faisait sur des connexions fixes soit au bureau où à la maison. Au bureau, ce sont essentiellement les ordinateurs qui sont utilisés.

Le trafic Internet sur les tablettes a été de 0,73% ; en baisse de -18% par rapport à l’année dernière ; baisse expliquée par les coupures d’Internet mobile parce que les tablettes prennent des cartes SIM dans leur écrasante majorité. 

Part de marché des navigateurs

• Google Chrome de Google (on se mélange un peu n’est-ce pas) est le navigateur le plus populaire avec 78,22% de part de marché ; soit une croissance de 9,6% par rapport à l’année dernière. 
• Safari de Apple vient en seconde position avec 6,04% et une croissance de +40% par rapport à l’année dernière. Cela pourrait s’expliquer par le nombre d’utilisateurs de iPhone, iPad et Mac en croissance dans le pays.
• Opera vient en 3^ème position avec 5,15% et en baisse de -57,3% par rapport à l’année dernière. Opera est un navigateur utilisé pour sur les téléphones portables et les smartphones parce qu’il consomme moins de données Internet mobile. Les coupures d’Internet mobile ont probablement affecté Opera.
• Firefox en 4^ème position avec 4,92%, également en baisse de -23,8% par rapport à l’année dernière
• Microsoft EDGE en 5^ème position avec 2,61% et une forte croissance de +69,5% par rapport à l’année dernière. La politique de promotion de Office 365 de Microsoft ; notamment pour les entreprises est-elle entrain de payer ?
• Samsung Internet, en baisse de -14,1% affiche un taux de pénétration de 1,06%

Part de marché par moteur de recherche

Il faut noter qu’il y a une différence entre le navigateur et le moteur de recherche. Le navigateur, c’est l’application qui permet surfer (naviguer) sur le web et d’afficher les pages des résultats de nos recherches. Le moteur de recherche, c’est l’ensemble des robots informatiques qui vont chercher l’information et nous l’afficher sur le navigateur. Google a par exemple son navigateur qui s’appelle Google Chrome et son moteur de recherche qui s’appelle simplement Google.

• Google domine de façon écrasante au Burkina Faso avec 94,03% de part de marché ; malgré une baisse de -1,7% par rapport à l’année dernière.
• Bing de Microsoft vient en 2^ème position avec 4,77% de part de marché ; en croissance de +52% par rapport à l’année dernière ; portée à mon avis par la croissance du navigateur Microsoft EDGE (+69,5%).
• Yahoo qui était jadis le moteur de recherche le plus populaire traine loin derrière avec 0,54% de part de marché ; et en baisse de -8,5%.

Il faut préciser à ce niveau que généralement, les appareils (ordinateurs, smartphones et tablettes) sont configurés avec un navigateur par défaut et son moteur de recherche par défaut également. A ce niveau, Google ravi presque tout avec déjà les téléphones Android dont le navigateur par défaut c’est Chrome et le moteur de recherche Google ; même si on demande à l’utilisateur de choisir le navigateur qu’il veut utiliser. Grâce à des accords entre Apple et Google, le moteur de recherche par défaut du navigateur Safari pour iPhone, iPad et Android est Google.

Top mot-clés des recherches

Le PMU reste non seulement numéro 1 des recherches sur Internet du 1^er janvier au 31 décembre 2021 ; mais aussi on retrouve plusieurs types de recherches pour le PMU (arrivée du jour, résultats PMU, LONAB, etc.).

Les médias sociaux

Avec 2,2 millions d’utilisateurs actifs par mois ; les médias sociaux c’est 10,1% de la population burkinabè et 16,5% de la population âgée de 13 ans et plus. La sociosphère au Burkina Faso dominée par les hommes avec 70,4% d’hommes contre 29,6% de femmes.

On enregistre la plus faible croissance cette année avec 10% ; là où en de 2020 à 2021 la croissance a été de 25% et 23% entre 2019 et 2020. Les coupures d’Internet mobile en novembre 2021 et la coupure d’accès à Facebook via Internet mobile en janvier 2022 sont les principales causes de cette baisse.

Part de marché selon les plateformes de média sociaux

• Facebook reste toujours dominateurs avec 95,17% de part de marché et enregistre une croissance de +2,7% par rapport à l’année dernière
• Pinterest vient en seconde position avec 2,41% en baisse forte de -46,3%
• YouTube monte fortement avec +67,3% avec 0,92% de part de marché
• LinkedIn enregistre la plus forte croissance avec +150% par rapport à l’année dernière. Les professionnels Burkinabè améliorent leur présence ligne.

Examinons les plateformes en détails

Facebook

Avec 2,05 millions d’utilisateurs actifs par mois au Burkina Faso ; Facebook est la principale plateforme utilisée par les Burkinabè. Rappelons que c’est une très faible augmentation de +15 mille utilisateurs par rapport à l’année dernière (1,9 millions en 2021). C’est 95% des utilisateurs des 2,2 millions d’utilisateurs des médias sociaux au Burkina. Cependant, le potentiel publicitaire reste faible ; à 9,4%. Cela veut dire concrètement que lorsque vous booster votre publication ; vous pouvez toucher potentiellement 9,4% des 2,05 millions. Il faut donc bien cibler et optimiser les budgets. Cependant, ce taux s’améliore à 15,4% de la population âgée de 13 ans et plus. L’audience publicitaire est également dominée par les hommes à 70,8%. L’audience publicitaire féminine est de 29,2%.

99% des Burkinabè se connectent sur Facebook via smartphone ; dont 93,3% exclusivement sur smartphones ; 5,6% sur smartphones et ordinateurs. Seulement 1% des Burkinabè se connectent à Facebook exclusivement sur ordinateurs.

Fréquence des activités

Les Burkinabè sont avares en partages. Seulement une moyenne de 1 partage par utilisateur (homme ou femme) sur les 30 derniers jours. En revanche, c’est 8 cliques sur les publicités (9 femmes et 8 hommes). Les femmes sont plus sensibles à la publicité sur Facebook. 7 like dont 6 de chaque côté hommes et femmes sur les 30 derniers jours. 3 commentaires dont 3 pour les femmes et 2 pour les hommes sur les 30 derniers jours.

En conclusion, si les femmes sont moins représentées sur Facebook (29%), elles sont plus actives que les hommes représentés à 70%.

Instagram

Instagram au Burkina c’est 170.400 d’audience potentielle pour la publicité.

Messenger

L’autre plateforme de Meta, Messenger présente aussi du potentiel publicitaire avec 271 mille utilisateurs potentiels qui peuvent être adressés.

Twitter

Twitter au Burkina est de 47,7 mille utilisateurs. Twitter affiche une croissance de 12k utilisateurs par rapport à l’année dernière.

LinkedIn

LinkedIn, c’est plus de 250 mille professionnels qui utilisent la plateforme et peuvent être touchés par la publicité. A ce niveau, la part des femmes est de 30,6% et 69,4% pour les hommes. LinkedIn affiche une croissance de +30 utilisateurs par rapport à l’année dernière.

YouTube

Les films sont les plus recherchés sur Google. Kayawoto et Floby sont les artistes les plus recherchés.

Téléphonie mobile et Smartphones

Au Burkina Faso, trois opérateurs de téléphonie mobile se partagent les 26 millions de connexions mobile. Par ordre alphabétiques, il y a Moov Africa Burkina, Orange Burkina Faso et Telecel Faso.

Avec 25,75 millions de connexions mobile, 118% de taux de pénétration sur la population ; les opérateurs de téléphonie mobile ont vendu +3,6 millions de nouvelles puces en 2021 ; chiffres rapportés par le GSMA (GSM Association). Cependant, la couverture Internet moyen et haut débit reste faible à 53,7% de taux d’accès à une couverture 3G, 4G ou 5G.

Les coûts

Les smartphones les moins chers s’achètent autour de 51,46$ ; soit environ 30.000F ; ce qui fait 73,2% du revenu moyen. 1GB de connexion Internet mobile coûte en moyenne 4,52$ ; environ 2.500F ; soit 6,9% du revenu moyen. 

Part de marché des systèmes d’exploitation

• Google avec Android domine le marché avec 90,25% de part de marché ; en croissance de +4,2% par rapport à l’année dernière.
• Apple avec ses systèmes iOS et iPadOS suit avec 8,11% ; en croissance de 48,5% par rapport à l’année dernière

Le E-Commerce

• 33% des Burkinabè ont un compte de paiement mobile
• 23,3% des Burkinabè ont un compte avec une institution financière. 
• 12,4% détiennent une carte de débit bancaire
• 4,8% détiennent une carte bancaire ; notamment les cartes associées aux comptes courants.

Sur les transactions financières ; 40% ont effectué ou reçu des paiements électroniques au cours de l’année dernière, 1,6% ont fait un achat sur Internet ; 29% ont utilisé des services de banque en ligne et 4,4% ont effectué un paiement de facture en ligne.

En conclusion,

On note d’une manière générale une baisse de croissance sur le trafic Internet ; notamment le trafic sur les médias sociaux et le trafic Internet dans sa globalité. Les effets des coupures d’Internet mobile et les restrictions d’accès à Facebook via connexions Internet mobile se sont fait ressentir.

L’environnement des médias sociaux reste largement dominé par Facebook avec 95% de part de marché mais qui a une faible progression de +15 mille par rapport à l’année dernière.

Le mobile reste le principal moyen de connexion à Internet avec 72% du trafic général (comprenant les recherches sur les sites web, les emails, le streaming musical, vidéo et cinéma, les médias sociaux, etc.) et 99% du trafic des médias sociaux.

Les transactions électroniques et l’utilisation de la banque en ligne connaissent également un boom ; du fait du Covid-19 qui limitent les contacts physiques ; mais aussi grâce à un effort des différents établissements bancaires pour faire la promotion des solutions digitales.

Nous notons cependant que ce rapport ne traite pas de WhatsApp, Snapchat et surtout TikTok qui est véritablement devenu populaire au Burkina Faso. Ce rapport ne traite pas non plus du streaming musical et du streaming de films et du gaming en ligne au Burkina alors que des plateformes comme Netflix, Deezer, Digster se développent.

Vous pouvez trouver le rapport détaillé ici : DIGITAL 2022: BURKINA FASO

Que nous réserve 2022 ?

Ce que nous pensons : 

• Le lancement test ou commercial de la 5G ?
• Une plus forte pénétration de l’Internet fixe avec le déploiement de la fibre optique qui va sensiblement être améliorée la connexion
• Plus de solutions digitales : applications mobiles ou web, etc.
• Encore plus de professionnalisation avec les formations

Le carburant de la 4ème révolution ou Industrie 4.0 dans laquelle nous vivons est le digital et ses applications. Pour en savoir plus sur la 4ème révolution, plus de lecture ici.

Boukary Zorom